Prólogo por Elena I. Highton.-- Introducción.-- I. Resolución alternativa de disputas y justicia.-- II. el acceso a la justicia.-- III. La conflictividad social.-- IV. La solución de problemas.-- V. Los caminos de la resolución de conflictos.-- VI. La mediación como negociación facilitada.-- VII. Los programas rad y los tribunales, algunos modelos norteamericanos.-- VIII. Los programas y los tribunales. algunos modelo en latinoamérica.-- IX. Los programas rad y los tribunales en Argentina.-- X. La ley 24.573 de mediación y conciliación. Análisis de sus resultados.-- XI. Conclusiones.