Incluye referencias bibliográficas.

Agradecimientos -- Prefacio -- Introducción -- Nuevos paradigmas en la resolución de conflictos -- Perspectivas y prácticas -- 1. Hacia un vocabulario para el diálogo transformador -- 2. La mediación transformadora y la intervención de terceros: los sellos distintivos de un profesional transformador -- 3. Resolución de conflictos: teoría del encuadramiento comunicacional -- 4. La resolución alternativa de conflictos: un enfoque generativo -- Diálogos transformativos: técnica para la resolución de conflictos -- 5. Objetivos de la comunicación y métodos de mediación -- 6. Desarrollo de un enfoque transformador para la mediación: consideraciones teóricas y prácticas -- 7. Giros discursivos en mediación de divorcio -- 8. Diseño reflexivo en la práctica de la mediación -- Acerca de los autores