Incluye referencias bibliográficas.

1. La resolución alternativa de disputas (RAD) -- 2. El conflicto -- 3. Cómo enfrentar el conflicto -- 4. El método clásico de resolución de controversias: La misión del juez ante el conflicto -- 5. Métodos diversos al litigio para resolver los conflictos - 6. Orígenes históricos y desarrollos actuales de la resolución alternativa de disputas (RAD), especialmente de la mediación -- 7. Desarrollo de la resolución alternativa de disputas (RAD), especialmente de la mediación en la Argentina -- 8. Presentación de la mediación y del mediador -- 9. Lineamientos de procedimiento en la mediación -- 10. Preparación de la mediación --11. Actividad introductoria a la mediación -- 12. Dinámica de la mediación: sesiones conjuntas e individuales -- 13. Formación y desempeño del mediador -- 14. Monitoreo y evaluación de un programa de mediación -- 15. Cuestiones éticas y deontológicas que enfrenta el mediador -- 16. Los abogados ante los métodos de resolución de conflictos

Publicado en diferentes reimpresiones, 1998, 2004